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KGIとKPIの違いとは?具体的な事例とともにわかりやすく解説します

kpikgiちがい
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インターネット広告やSNS運用において「KGI」と「KPI」を設定することはは非常に重要です。
でも、KGIとKPI、似たような言葉なのでどっちがどっちか、
具体的に何を指すのか混乱することってありませんか。
この記事では、KGIとKPIの意味をどこよりもわかりやすく解説した上で、
コンテンツマーケティングにおけるKGI、KPIの具体例も紹介します。

 

1.一発でわかるKGIとKPIの関係

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KGIがニワトリ・KPIがヒヨコ

細かい意味はさておき、KGIとKPIの関係についてまずは理解しましょう。

ずばり上図のとおりで、KGIの下にKPIがぽこぽこ存在するイメージです。

最低限このイメージだけ抑えておけば、KGI、KPIといった言葉が飛び交う会議の場などではなんとかなるかもしれません。

 

 

2.もう少し具体的に

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どちらも達成の度合いを示すもの

KGIは「Key Goal Indicator」の略。

日本語で「重要目標達成指標」。

KPIは「Key Performance Indicator」の略。

日本語で「重要業績評価指標」。

単純にGoalかPerformanceかのちがいです。

ただ、それぞれIndicator(指標)としての位置づけなのがややこしいところ。

「どのくらい達成できているのか」を示すためには、KGIもKPIも具体的な数値で表さなければいけません。

ここからは具体的なKGI、KPIの設定例を見ていきましょう。

 

 

3.マーケティング施策における具体的な事例

スクリーンショット 2019-08-06 13.25.13

KGI・KPIの具体的な例を見てみましょう。

今回の事例では「SNS経由の問い合わせを前年の3倍にする」というKGIを設定。

これを達成させるために、Twitter、Facebook、LINEそれぞれのSNSアカウントでのファン獲得数をKPIとしました。

もちろんKPIはこの限りではありません。

「Instagramを始める」などがあってもいいと思います。

 

 

4.KPIの下にはToDoがくる

glenn-carstens-peters-RLw-UC03Gwc-unsplashKPIまで設定したあとは、ToDo(やるべきこと)を考えます。

どんなことをすればKPIが達成できるのか(=KGI達成にちかづくのか)を具体的に落とし込みます。

たとえばKPI「Twitterフォロワー1,000人増」のToDoだったら

・Twitterフォロワー獲得広告配信

・2日に1回お役立ち情報をツイート

・商品のチラシにTwitterアカウント掲載

・プレゼントキャンペーン開催

などでしょうか。

ToDoの進捗状況がKPIの達成度合いに直結し、それがKGIの達成度合いにもつながるというわけです。

いずれのToDoも期限を決めて取り組むことが大切です。

 

 

おわりに

KGIとKPIのちがいや具体的な例を紹介しました。

KGI・KPIを設定することで最終目標までの道しるべができ、取り組みにブレが生じたり、メンバーが別々の方向に進んでしまうのを防ぐことができます。

今後もデジログでは、デジタルマーケティングやコンテンツマーケティングで重要な用語や考え方についてわかりやすく紹介していきます!

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